Sehr geehrte Kundinnen

Sehr gehrte Kunden

die Firma SR SUNTOUR Inc. hat uns darüber informiert, dass sich aufgrund eines Produktionsfehlers der Kurbelarm bei E-Bikes des aktuellen Modelljahrs 2017 mit Brose- oder Boschmotor lockern kann. Dies kann in Einzelfällen dazu führen, dass ein Kurbelarm abfällt. Betroffen sind die Marken Bulls, Pegasus, Zemo und Hercules.

Da dadurch auch schwere Verletzungen denkbar sind, hat die Firma SR SUNTOUR Inc. beschlossen, alle von ihr für das aktuelle Modelljahr gelieferten Kurbelarme für E-Bikes der betroffenen Marken überprüfen zu lassen. 

Sollten Sie bei uns ein E-Bike dieser Marken aus dem Modelljahr 2017 gekauft haben, bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzten um einen Werkstatttermin zu vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie uns auch, wenn Sie keine Veränderungen an Ihrem E-Bike bemerken oder festgestellen können. Wir werden unsererseits versuchen die betroffenen Kunden telefonisch zu informieren.

Diese Überprüfung können Sie auch gerne mit einem Kundendienst für ihr E-Bike kombinieren. Damit Ihr Fahrrad für die Saison 2018 startklar ist.

Wir möchten, dass Sie lange Freude an Ihrem Rad haben - und dies nach unseren Sicherheits- und Qualitätsstandards. 

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Zweiradwelt Rest Team